August 17th, 2014

Спринг-роллы из ничего, размер ХХL

Здесь должен был быть пост о клиентоориентированности, сервисе и о том, что 1 недовольный клиент, рассказавший Вам о своей проблеме, принесет для развития Вашей компании больше, чем 10 довольных. Но не буду. Поэтому вот, #потренировалсяпоешь, когда готовить не из чего, в магазин не выйти, любимый ресторан подвел с доставкой (а потом порадовал), а кушать-то хочется.

Рецепты счастья. Рецепт 5.

Доброй ночи! Сегодня #моирецептысчастья об обиде. Рецепт 5. Не обижайтесь. Да. Просто не обижайтесь. Да, бывает обидно, когда ты к людям с душой, а они к тебе нет. Обидно, когда кто-то делает что-то, как нам кажется, плохое. Обидно, когда кто-то не делает того, что мы ждем от него. Но нет смысла обижаться. Ни на кого. Это непродуктивно. Обижаться на друзей? Не стоит, ведь друзьями не разбрасываются. На близких? Бессмысленно, ведь их не выбирают. На любимых? Опять же, каков смысл? Мы сами их выбрали. На знакомых? Ну что нам с ними делить, по существу? Коллег, конкурентов? Просто быть выше этого. На себя? Зачем? Лучше смотреть в будущее, чем в прошлое, учитывать опыт. Весь смысл обиды в том, что кто-то не оправдывает наших ожиданий, ведет себя хуже, чем мы рассчитывали, злоупотребляет доверием, добротой, любовью (об ожиданиях в следующих #моирецептысчастья). Мы слишком многого хотим от других, а иногда и от себя. И нам кажется, что кто-то ведет себя недостойно, некорректно. И обижаемся. Надо учиться доверять людям, но не требовать от них сверх их возможностей, воспитания, ценностей. Всем доверия и любви